今年以来，扬中公安将信访工作纳入局党委议事议程，建立了“一把手”负总责，局领导负责人、信访民警三级联动的信访工作机制。依托这一机制，构筑了“上下联动贯通，彼此响应配合，局部独立作战，全局统一行动”的信访工作网络。

为了清理积案，扬中公安信访部门梳理出5年来涉法涉诉信访积案20余起，使其件件有人管有人办。为了协助做好“一把手”每周星期四接访服务工作，使领导直接倾听一线群众来访的疾苦和要求，信访民警必须及时下访、回访，从而使领导直接全面了解群众的反映和要求。

今年年初，一位扬中市民向扬中公安信访部门反映，称其家人在一起交通事故中一死一重伤，请求公安机关尽快处置并给予社会救助。信访部门立即联系分管局领导接访，并将领导交办的工作任务传达，同时协调医院开辟绿色通道。其间，协调道路救助基金垫付抢救费用15万余元，并主动发动社会公益组织筹措善款14万余元……这是今年以来，扬中公安信访工作的一个缩影，这一切得益于扬中公安致力于畅通渠道、完善制度、提高效率、真情为民的“新常态”。扬中公安用看得见的行动和摸得到的实惠，为人民群众与公安机关搭起了一座“连心桥”。