1月12日上午，润州区人社服务大厅内暖意浓浓，办事群众李先生将一面锦旗送到社保窗口前，对工作人员高效、贴心的服务表达诚挚谢意。锦旗上“专业快捷高效，力行为民之心”几个大字熠熠生辉，正是群众对社保中心工作的高度认可与赞誉。
李先生在2023年申请办理退休业务后一直忧心忡忡，自己在1990年前后的工龄“消失”不见了，一直以为是单位没给他缴纳保险。今年特地到润州区社保中心反映该情况，根据李先生的描述，工作人员推测是因为部分社保缴费记录缺失导致。抱着对办事群众负责态度，润州区社保中心立即组建专项服务小组，由养老、档案、财务等多方“会诊”，反复核对，翻阅原工作单位养老基金投保花名册，结合其本人原始档案，最终精准找到了李先生“遗失”的工龄。在工作人员的全程跟进与协助下，李先生顺利完成了社保工龄维护和退休改办审核。
鲜红的锦旗，不仅是对窗口工作的肯定，更是一种激励和鞭策。在为民服务的道路上，社保中心将继续履行责任和担当，全心全意地解决群众难题，真正成为群众信赖的“贴心人”。
（润州区人社局）