近年来，扬中市社保中心积极推广 “网上办” 服务模式，助力社保业务完成从 “线下” 到 “线上” 的服务转变，不断提升服务质效。
一是数字赋能同向发力。积极宣传推进“互联网+社保”服务模式，依托“江苏智慧人社”APP、江苏人社网办大厅等线上平台，参保登记、退工停保、异地转移等高频业务均可实现“指尖办理”，社保缴费证明、参保记录查询等业务也可在线生成电子凭证，极大提升了办事效率，实现了社保服务的智能化、便捷化。
二是线上线下同频共振。对企业，扬中社保中心联合乡镇街道主动上门，开展“网上办”宣讲，助力企业便捷参保、高效参保；对群众，在周末服务大厅设置自助服务区，安排专人指导群众使用线上平台，确保“网上办”服务全覆盖。
三是服务队伍同心共行。充分发挥各村（社区）社保协理员作用，不断延伸服务半径，拓宽服务范围。通过“扬中人社”微信公众号，为群众提供线上咨询和业务受理服务，打通群众办事的难点、堵点，全面提升社保服务水平。
（扬中市人社局）