近年来，扬中市人社局扎实推进基层公共服务平台建设，切实提升服务水平，努力为基层公共服务提供可借鉴、可复制、可推广的“扬中模式”。
一是争先创优，“标准化”推进基层人社服务建设。以“满怀初心，服务热心，办事尽心，工作细心，奉献爱心，倾听虚心，坚守公心，解答耐心，群众放心，环境舒心”为宗旨，申报2022年全省人社系统唯一省级标准化试点项目，并于2024年12月以优秀等次顺利通过验收。建立健全体系标准73项，其中国家标准15项、行业标准2项、编制标准56项，涵盖了绩效管理、岗位要求、业务培训、后勤保障等各方面，有效提升基层人社服务平台标准化管理水平。二是整合资源，“立体化”筑牢基层人社服务阵地。依托镇便民服务中心和村（社区）党群服务中心，不断筑牢“就业创业服务、社保业务办理、农民工维权、基层劳动争议调解”综合性服务阵地，设有综合通办窗口19个，人社服务专窗86个，建立民主村、万福村和兴隆社区3家“家门口”就业服务站，为基层群众提供求职平台、失业登记、退休人员资格认证、劳资纠纷调处等服务。与税务、医保、民政、残联等部门紧密配合，整合政务资源，搭建“多功能、一体化、全链条”综合服务平台。三是主动靠前，“多元化”提升基层人社服务水平。制定就业、社保、维权等工作服务清单，按照关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”的要求，减少办理时限，压缩办理流程，全面提升基层人社服务平台“一站式”服务水平；依托“家门口”服务站等基层服务平台，提供就业咨询、岗位推荐、培训指导等多项服务，打造精准匹配、覆盖全域、便捷高效的基层就业服务体系，确保基层零散务工人员有活干、能挣钱。
（扬中市人社局）