7月1日22时12分，镇江华润燃气95777热线中心接到了一通紧急电话，报告苗家巷居民楼一户燃气泄漏险情，公司抢维修人员快速响应现场处置，全程仅用38分钟有效遏制了一起了由瓶装气泄漏引发的重大安全事故。原来，打这通紧急电话的人是镇江华润燃气当晚正在苗家巷居民楼进行抄表作业的小蒋，一户居民察觉到邻居家门前异味气体浓重向她求助。小蒋立即停下手中的工作到该户确认，反复敲门无应答后第一时间向公司上报险情。公司热线立即下派抢险工单，抢维修人员22时33分抵达现场，检测后怀疑可能是液化石油气泄漏，但无论是敲门还是呼喊，该户始终无应答。在争分夺秒中，工作人员对楼上、下及同层相邻住户逐一进行了紧急排查，确保隐患不扩散，同时持续监测现场气味浓度变化并同步报警。22时50分，在民警配合下进入正在睡梦中对险情浑然不觉的该户家中。经入室详细检查，确认该户非管道燃气用户，泄漏源为该户家中一只未关紧阀门的液化气钢瓶，工作人员迅速安全地关闭了泄漏钢瓶的阀门，彻底消除了这一重大安全隐患。以上紧迫的场景仅是镇江华润燃气人日常工作的一个缩影。公司客服热线员工坚持365天24小时不间断“让用户听见我们的微笑”，燃气抢险人员践行主城区30分钟内抢险力量抵达现场的“黄金半小时”服务承诺，场站工作人员夙兴夜寐、以站为家奋战在保供生产一线，用华润燃气人的“精神气”守护全市用户的“烟火气”。不论严寒与酷暑，不论栉风或沐雨，作为红色央企，我们始终把民生安全放在首位，用专业书写答卷，用担当响应民声，用实干践行初心。去年，公司全面完成“惠民”行动，对镇江市市区范围内24万户用户的燃气设施进行改造，并对其中7万户居民的橡胶软管进行更新改造。同时，引入先进技术设备，加强全过程管控风险隐患，实现城市基础设施“一张图”，安全监管“一张网”，守护一城平安。近日，公司全面启动燃气安全专项整治行动，组织专业人员对全市燃气用户开展上门安检，对发现的安全隐患当场提出整改建议，并跟踪整改情况，另进行线上短视频、线下社区宣传栏、入户宣传等多渠道用气安全普及，坚持以“零容忍”态度拧紧燃气“安全阀”，筑牢市民用气安全防线。燃气安全无小事，请用户朋友们关注燃气安全使用规范。在日常生活中，定期检查家中燃气管道、胶管是否有破损、老化现象，建议使用更加安全耐用的金属波纹软管；使用燃气时要保持室内通风，做到“人走火灭阀关”；若闻到有类似臭鸡蛋味的燃气泄漏气味，请立即关闭燃气阀门，轻轻打开门窗通风，严禁开关电器、使用明火，第一时间到室外安全区域拨打镇江华润燃气24小时客服热线：95777。使用液化气的居民用户，也需对液化气钢瓶的使用安全保持警觉，条件允许的情况下，建议更换为更加安全清洁的管道燃气。