各相关局属单位、机关处室：
现将《市住建局深化服务品牌创建工作方案》印发给你们，请认真抓好落实。
2017年6月22日
市住建局深化服务品牌创建工作方案
为积极开展2017年度市级机关服务品牌创建活动，进一步提升住建系统服务水平，结合我局工作实际，制定本方案。
一、创建目标
创成2017年度市级机关十大服务品牌
二、品牌名称
多图联审一路通
三、品牌理念与内涵
全流程：简化程序、提速增效，让建设工程一路畅通。
各环节：释放动力，助推建设。从审图首道工序开始，完善多图网上联审机制，实现审图再提速、更便捷、再增效，不让工程“慢”在起跑线上；工程实施环节，推行“和畅”监管服务，“双随机”现场抽测，促进工程安全、顺畅实施；工程竣工验收环节，实行联合竣工验收，让工程尽快发挥效益。
多部门：链接服务，放大效应。住建部门的服务窗口主动与工程建设相关部门对接，协同服务事项，协力破解难题，提高办事效率。
四、服务举措与承诺
（一）审批受理环节（局行政服务处）
举措：一站式受理、一次性告知、一条龙办件出件。
承诺：1. 无效的、重复的材料一律取消申报；
2. 全流程审批时限再缩短10-15天，审批时间减少到17-22个工作日；
3. 受理窗口不满意零投诉。
（二）施工图审查环节（市审图中心）
举措：推行网上联合审图，将网上审图部门扩展到消防、民防、气象等部门，加快审图进程，减轻企业人力财务成本。
承诺：1. 取消纸质图纸送审；
2. 年底本市范围内勘测设计单位网上审图实施到位。
（三）安全备案开工条件审查环节（市建管处）
举措：精简备案审查材料，保留8项、精简14项。实行网上提交材料，方便建设单位办事。
承诺：1. 申报材料齐全，确保一次性通过；
2. 审查时间不超过3个工作日。
（四）文明施工、质量安全监督环节（市建管处、市质监站）
举措：推行“双随机抽测”，增强事中、事后监管的公信力与实效性；引导检测机构推行网上委托、预约、查询等惠企服务。
承诺：1. 主体结构混凝土双随机抽测覆盖率80%以上；
2. 钢筋双随机抽测覆盖率50%以上。
3. 符合省、市文明工地条件的施工工地达50%以上。
（五）竣工验收环节（局行政服务处）
举措：加大联合验收在实际操作中的广度和深度，增加联合验收项目数量，让工程项目尽快发挥效益。
承诺：1. 符合联合验收条件的工程实施率不少于70%；
2. 缩短验收时限30天。
五、创建节点工作安排
1. 召开部分服务对象座谈会征求意见和建议，进一步完善和改进服务内容与方式。（6月中下旬，局行政服务处牵头）
2. 分服务环节在市级媒体专题宣传创建举措、服务承诺和创建效果。（8月底前，各直接参创单位至少有一次策划宣传）
3. 准备创建工作汇报材料，撰写专题片拍摄文本。（9月底前，局行政服务处牵头）
4. 完成服务品牌创建专题片拍摄。（10月底前，局宣教处、局机关党委牵头）
5. 举行初步创建成果展示会，邀请人大代表、政协委员、行风监督员、媒体代表参加。（11月上旬，局机关党委牵头）
六、相关要求
1. 树立“一切为了服务工程建设”的理念。要落实各项创建举措，兑现承诺，不断深化服务内涵，提升服务水平。要形成“不能正常通过的办件”清单，分析不能通过的原因，不断改进服务。
2. 要有“品牌创建我有责”的意识。全局上下要熟悉掌握我局创建的服务品牌名称、内容与具体举措，积极宣传服务品牌创建工作。供水、供气、白蚁防治单位要积极推出服务工程建设的便利举措，扩大“增值”服务，树立良好口碑。坚决杜绝办事推诿、拖拉和不作为，影响部门形象的行为发生。
3. 强化督促考核，考核结果将与基层单位、机关处室年度考核结果挂钩。