刘飞等10位代表：
您们提出的《关于建立健全特殊人群电话约车保障服务的建议》收悉，现答复如下：
市交通管理部门非常重视老年人运用智能技术困难、日常打车不便的问题，2021年初启动便利老年人打车项目，由“95128”与嘀嗒平台合作，提供巡游出租车电召服务，但因本轮巡游出租汽车及车载系统均已面临报废，无法支撑高效的约车服务。
针对上述问题，市交通管理部门结合新一轮巡游出租汽车更新，同步更新车载设备，建设“镇江市出租汽车服务管理信息系统”。目前“镇江市出租汽车服务管理信息系统”已完成初步建设，具备巡游车电召功能，但因覆盖车辆数不足（仅119辆更新车辆），无法满足约车需求，预计80%以上出租车接入平台才能保证约车服务正常运转。
受疫情影响，镇江市政府为减轻经营者负担，延长巡游出租汽车经营期一年，加之收入大幅下降，从业人员对行业前景较为悲观，因此部分车辆报废后并未及时更新，待新一轮更新基本结束后即可向老年人和其他使用智能手机有困难的乘客提供电召服务。
衷心感谢您对交通运输工作的大力支持和帮助！
2022年5月23日