互联网、大数据、人工智能等信息技术的快速发展深刻改变了人们的生活方式，也在老年人面前架了一道难以跨越的“数字鸿沟”，不少老人由于不会上网、不会使用智能化手机，在出行、就医、消费等日常生活中遇到诸多不便。今年，市民政局力争通过三项举措，推进解决老年人运用智能技术难题。

一是搭建为老服务平台。计划新建6个老年服务中心，以政府购买服务和自费购买服务相结合的形式，为居家老年人特别是高龄、空巢、失能、留守等重点群体提供生活用品代购、餐饮外卖、家政预约、代收代缴、挂号取药、精神慰藉等服务，满足不同老年人日常服务需求。

二是加大智能产品应用。进一步完善困难老年人家庭居家适老化改造项目清单，积极推进智能化产品在适老化改造中的应用，2021年全市困难老年人家庭居家适老化改造不少于1520户。

三是提供免费技术指导。将智能手机免费培训列入全市养老服务重点工作，全市社区居家养老服务中心和老年活动中心开设微信聊天、预约挂号、健康扫码、网约车出行等辅导课程，预计今年培训不少于5000人次，帮助老年人消除“数字鸿沟”。