针对新业态用工形式灵活、管理方式多样的特性，扬中市人社局从“坐等需求”变为“主动服务”，有效提升了服务的精准性和便利性，为新业态用工提供有力保障，切实护牢守好新业态劳动者合法权益。

一是延伸就业服务触角。在兴隆街道兴隆社区打造“高要求、高标准、高质量”的扬中市零工市场，依托市、镇两级就业服务体系，建立零工求职登记和用工需求信息库，动态收集更新零工人员和用工主体信息，今年以来，利用“就在江苏”平台以及“扬中人社”“扬中市人才网”微信公众号等渠道广泛发布招聘、培训、见习等服务信息超过1600个。全市建立4个“家门口”就业服务站，每月发布活动月历，开展求职招聘、政策宣传等活动，构建起“15分钟就业服务圈”，主动将就业服务延伸到群众身边，切实解决了新业态劳动者求职难、用工方招工难的问题。二是加强普法指导力度。结合“两保”服务进万企、“三送三促”等活动，开展送法“进企业、进村（社区）”活动，惠及网约车司机、外卖、快递、物流等行业2000余人次，提供用工法治“自检+体检”服务。通过“扬中人社”微信公众号和政府网站，及时宣传最低工资标准、劳动安全保护等政策，帮助企业规范用工流程，有效提升了新业态劳动者和用工主体的法律意识及风险防范能力。三是筑牢职业伤害防线。全省首家推出“人社服务365、全年不打烊”服务品牌，针对新业态从业者流动性强、工作时间不固定的特点，提供线上线下岗位匹配、政策咨询和职业指导。开通“职业伤害保障绿色通道”，今年以来受理确认职业伤害18起，组织劳动能力鉴定15个，为遭遇职业伤害的劳动者提供了及时救助。四是畅通矛盾调处渠道。设立新就业形态劳动纠纷一站式调解中心，整合人社、司法、工会等多方资源，实现矛盾纠纷“受理、调解、仲裁、法律援助”一体化处理，让劳动者维权“只进一扇门、最多跑一次”。积极畅通“互联网+调解”线上渠道，劳动者可通过手机APP平台在线申请调解，打破时间和空间限制，提升矛盾调处效率。围绕公平就业、劳动报酬、休息休假、职业伤害等新业态劳动者权益保障重点领域，常态化开展专项排查整治行动，督促企业严格落实主体责任，对拖欠劳动报酬、违法超时加班、不依法提供劳动保护等突出问题，发现一起、查处一起，切实维护新业态劳动者的合法权益。

（扬中市人社局）