8月19日上午，市人社局召开“人工智能＋人社”应用建设推进会。会议深入贯彻上级关于“人工智能+”决策部署，系统复盘市人社局智能化建设阶段性成效、短板弱项，提速场景培育、数据治理、智能体开发等重点任务，推动人工智能与人社全业务链条深度融合、一体赋能。

市人社局党委书记、局长艾晓晖出席会议并讲话。

会议指出，要提高政治站位、找准发展方向，打好“人工智能+人社”转型主动仗、系统攻坚仗。一是对标上级刚性部署，不折不扣完成规定任务。当前国家、省、市三级已形成自上而下闭环式任务部署体系，目标清晰、时限明确，全局上下务必对标对表刚性任务清单，倒排工期、集中攻坚，拿出一批实打实可演示、可落地的应用场景。二是聚焦公共服务水平，打造主动前置惠企便民服务。围绕企业全生命周期发展需求，开发一批智能化功能，加快重塑服务逻辑，实现从“企业找政策、企业找服务”向“政策找企业、服务送上门”转型。要树立“群众需求在哪里、智能服务就延伸到哪里”的工作理念，全方位、深层次挖掘便民服务智能化场景，让数据多跑路、群众少跑腿。三是聚焦治理体系效能提升，构建全链条智能风控监管体系。要系统性、前瞻性挖掘治理类智能应用场景，实现风险从事后处置向事前预警、事中管控前移，治理模式从经验判断向数据赋能、精准施策转型，全面构建“智能感知、精准研判、闭环管控、科学治理”的现代化人社治理体系。

会议强调，要聚焦重点环节、靶向精准发力，推动各项任务落地落细、见行见效。一是精准提出需求。各业务科室单位要立足本条线业务特色和工作短板，逐一梳理可以利用AI赋能提升的业务环节，所有场景实行“业务牵头负责制”，各科室单位牵头编制需求方案，全程参与功能设计、流程打磨、业务测试、上线试运行评估。二是严把内容关口。各科室单位要切实扛起主体责任，对新出台的政策、更新的经办口径、调整的业务流程第一时间梳理审核并同步更新知识库。要建立私信答复的标准化流程，明确专人负责限时答复，并强化问答内容自查校验，定期对各类智能问答结果进行准确性评价和反馈，持续提升人社智能体精准度与群众认可度。三是筑牢安全防线。信息中心要扛起技术安全把关职责，严格开展数据合规技术审核，防范数据泄露、越权访问等技术类风险；各科室单位要压实业务安全主体责任，从严审核知识库入库内容、标注数据集以及群众私信答复；专班各工作组要加强协同联动，建立安全风险协同处置机制，保障人社AI应用安全平稳有序运行。

会议要求，要健全闭环机制、压实工作责任，构建全局协同联动、齐抓共管的工作格局。一是落实全链条闭环工作机制。全局上下要牢固树立“一盘棋”思想，杜绝各自为战、推诿扯皮，集中资源力量联合攻坚，确保重点场景按期落地。二是善于运用他山之石借智借力。主动对标国内数字人社先进标杆，学习成熟建设经验，做到取人之长、补己之短，人无我有、人有我特，力争实现差异化创新、弯道赶超。坚决避免同质化、低水平建设，打造一批贴合镇江实际、实用性强、辨识度高的人社AI应用，形成差异化竞争优势。三是积极营造敢闯敢试浓厚氛围。要敢于包容创新、鼓励克难攻坚，常态化开展成果晾晒交流，定期组织全局AI建设成果展示，通过现场演示、互评互学，在全局形成比进度、比创新、比实效的浓厚氛围。

会议明确了专班组建及相关工作事项，信息中心、就管中心、社保中心、人力资源市场管理办公室、仲裁院进行交流发言。

局党委班子成员、调研员，各科室、单位主要负责同志，相关单位人工智能应用建设联络员参加会议。

（办公室）