为推动社银合作服务专业化、标准化、规范化发展，11月25日起，市社保中心开展为期一周的“就近办”银行合作网点工作人员培训工作。江苏银行、镇江农商银行、邮储银行、苏州银行等共派出79人参加培训。
本次培训采取沉浸式、体验式进行，即与人社综合服务窗口工作人员共同处理相关人社业务。围绕银行可办所有社保经办业务，特别是更新后新增的31项业务，按照基础网点与优质网点的不同分级，市社保中心开展针对性地讲解，让银行合作网点工作人员了解每项业务的办理流程、注意事项等，学习网端系统的操作模块及特殊情况的处理方式。培训结束后，还将对银行网点工作人员开展实际操作考核，确保培训效果扎实落地。
按照《银行办理社保经办业务指导目录（2024年版）》，目前“就近办”银行合作网点，可办理公共业务、社保卡、就业创业、企业职工基本养老保险、工伤保险、城乡居民基本养老保险、人才人事、失业保险8大类人社事项，涵盖用人单位用工参保登记、缴费记录查询、社保卡换卡补卡、退休证打印、资格认证、实习生工伤参保登记、失业保险金申领、城乡居民基本养老保险待遇申领等71个事项。
近年来，市社保中心按照“一主多支”的经办服务理念，聚焦群众在社保业务办理中的难点痛点问题，强化“就近办”银行合作网点建设，在优选遴选积极扩大合作网点覆盖范围的同时，以银行网点为服务“圆心”，加强银行办理社保业务标准化建设，为周边企业居民提供上门服务，联合举办退休人员文艺汇演、门球比赛、健康讲座、反诈宣传等活动，丰富了社保经办的内涵，有效打通服务“最后一公里”。目前，全市现有社保业务“就近办”银行合作网点99家，其中优质网点16家，基础网点83家。
下一步，市人社局将逐步增加“就近办”银行合作网点数量，按照“应放尽放”的原则逐步增加银行网点可办业务的品种事项，并不定期对合作网点的硬件建设情况、人员培养情况、服务提供情况、系统维护情况、资料管理情况等进行监督检查，持续提升银行办理社保业务的能力，确保银行办理社保业务“不走样”、“不降质”，满足企业群众“就近办、多点办、便捷办”的需求。
（社保中心）