今年以来，扬中市人社局主动对接市级数字化创新成果，依托全市统一部署的RPA（机器人流程自动化）技术平台，将职称初定审核从“人工逐项核对”升级为“系统智能预审、人工重点复核”的新模式。单件审核时间压缩约90%，准确率和一致性明显提升，审核周期大幅缩短。

AI图像识别模块可自动识别上传附件中的公章、单位名称等关键信息，并比对两者是否一致，省去了工作人员逐页翻看、肉眼核对的环节；AI语义分析模块则能快速“阅读”申请人提交的工作总结，提取项目经历、工作成果、专业能力等有效内容，同时甄别出内容空洞、与申报专业不相关等低质量总结，给出参考评价，审核人员只需对系统标记出的疑点或重点信息进行复核确认。

下一步，扬中人社将继续探索“AI+RPA数字员工”在更多人社服务场景中的落地，让技术多跑路、群众少跑腿，用数字化手段持续提升基层人才服务便利度。

（扬中市人社局）