经开区人社局党组以“‘经’心办•‘才’舒心”营商环境服务品牌为抓手，聚焦企业招工、用工等问题，精准施策、多措并举，全方位、多层次保障企业用工，不断提升企业和群众的获得感、满意度，厚植营商环境沃土。
快响立办，助力企业复工复产。积极开展“新春大走访”活动，累计走访企业200余家，共征集到企业反映用工招聘、人力资源培训等人社领域问题60个。组建由局班子成员+人才服务专员构成的工作专班，第一时间与企业对接，逐一帮助解决实际问题，完善常态化服务机制。截至目前47家反映用工需求1139个岗位，已解决823个，完成全年用工计划的86.1%，高效助力企业复工复产。
精准定位，分类对接人力资源。精准分析企业缺工原因和用工岗位类别，完善人力资源供给、企业用工岗位、人社职能服务“三张清单”，采取“线上+线下”相结合的方式，线上通过“经开区人力资源发布”公众号、镇江经开区“人才云”平台等渠道，创新招聘形式，采取“AI面试”、直播带岗，精准触达目标群体；线下开展“省外劳务对接”、“春风行动”等专项活动，对企业用工信息、就业创业政策进行广泛宣传，实现企业和求职者精准高效对接。截至目前，累计举办“春风行动”系列招聘会12场次，提供岗位13425个，发放宣传资料5000余份，同时组织企业赴陕西合阳县、山西夏县等省外劳务基地开展招工引才活动，精准对接外地劳动力资源。
多元服务，推动企业难题化解。企业人才工作站作为人社部门实时掌握企业人才需求的神经末梢，工作站联络员既是企业工作人员，也是人社服务联络员。通过创建“人社12名党员人才服务专员+9个园区板块服务网格+67家企业人才工作站”网格服务体系，设置企业联络员，将服务体系“下延”，强化工作力量“下沉”，畅通人社服务进企末梢疏通工程，推动多元力量参与，调动企业用工主体作用，打通人社服务企业“最后一公里”。今年来，累计服务企业95家次，协调解决问题86个，企业满意度达93%以上。
智能匹配，全面精准答疑解惑。在优化政策环境、加大扶持力度、提升服务能力等方面持续发力，全面升级经开区人力资源发布微信公众号，集成“政策智算同”系统，通过AI智能客服与远程指导，集成政策直配、办件查询、申报指南等功能，将晦涩政策条款转化为“企业白话版”，自动匹配适用条款，并通过AI智能问答系统、视频帮办等方式，实时解答企业咨询，开通政策申报“直通车”服务，实现“政策找人，服务上门”，今年以来累计为4603名毕业生发放生活补贴、租房补贴、购房补贴等政策扶持资金932.9万元，同比增长12.9%，进一步降低企业用工成本，提升企业获得感。
（经开区人社局）