过去由于各部门间数据互通互联效率不高、部门壁垒破除不够彻底原因，职工退休需在4个部门间来回奔波，重复填写表单、报送材料，手续多、耗时长，一件事变成了多件事，职工退休的“幸福事”反倒变成了“操心事”。

针对群众办理社保关联事项中的难点和堵点问题，丹徒区人社局社保中心根据《国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》《江苏省推进退休“一件事”改革实施方案》《关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版实施方案》等文件要求，推动省级“一件事一次办”事项清单落实到位，形成“一张清单、一窗（端）受理、一次告知、一表申请、一套材料、一次提交、一次反馈、一次分办、一窗（端）出件、一号服务”的办理模式，打造政务服务升级版。

“区社保中心积极落实牵头抓总作用，梳理多部门职工退休的单个事项，按照各事项间的逻辑顺序，重塑业务流程、明确业务节点，将多个表单整合成‘一张表单’，多套材料整合为‘一套材料’，利用业务数据跨部门流转，实现了退休‘一件事一次办’的场景式服务。”区社保中心主任张燕文介绍，“退休“‘一件事’”推出以来，办理时间缩减70%以上。”

如今，用人单位与灵活就业人员只需通过“江苏省人社网办大厅”“、镇江市政务服务网”等线上平台或线下社保窗口，填写一张《退休“一件事”申请表》并递交一套材料，即可办理退休审批、待遇核定、退休证发放、纳入社会化管理等4个社保事项，联办提取住房公积金、医疗保险在职转退休医疗保险办理事项、独生子女一次性奖励3个关联事项。企业和群众可根据实际需求自主选择“一件事一次办”涉及的全部或部分事项。在完成社保事项办理后，后台系统将根据不同的需求，将联办信息推送至相应部门，群众无需再次跑腿，也无需重复提交材料。

今年以来，丹徒区社保中心共办理退休“一件事”1484件。下一步，区社保中心将聚焦企业和群众需求，梳理出更多高频、面广、问题多的“一件事”，畅通线上线下两个渠道，最大限度利企便民，推动政务服务能力整体提升。

（丹徒区人社局）