各有关局属单位、机关处室：
2012年以来，我局实行局系统新任科级干部到局信访接待部门挂职制度，一大批新提任科级干部在信访岗位上得到了充分锻炼，工作水平和工作能力特别是做好群众工作的能力得到了显著提升。为进一步增强局系统新入职人员联系群众、服务基层的意识，不断提升解决复杂问题、化解各类矛盾、做好群众工作的能力水平，根据局领导要求，参照新任科级干部到局信访接待部门挂职制度，决定自2019年起，分批安排局系统新入职人员到局信访接待部门锻炼。现将2019年度信访挂职计划安排如下：
一、挂职对象
主要是2017年以来通过公开招考招聘形式入职的局机关和局系统事业单位工作人员（含军转干部），2019年度重点安排2017年入职的人员。
二、时间安排
挂职时间从2019年1月1日起，两人一组，每人半天，具体分工由挂职人员自行商议，并由局信访办批准。每组人员挂职时间原则上为两个月，两个月期满后轮换（具体见附表）。
三、工作职责
1. 接待群众来访，要求做到热情接待、耐心倾听、认真记录，负责将每天接待的信访事项录入12345网络管理系统交办责任单位。
2. 负责接待信访事项的跟踪、督办。
3. 做好局领导接访的辅助工作。
4. 做好接访场所的秩序维护、环境卫生等工作。
5. 对群众反映的热点难点问题进行综合分析和专题调研，向局党委提出合理化建议。
6. 完成局领导以及局信访办交办的其他任务。
四、有关要求
1. 挂职人员所在单位要提前调整参加挂职人员挂职期间的工作，如确因单位工作需要不能按照本文明确的挂职时间到位的，可与其他挂职人员协商，经双方单位同意后报局信访办备案。挂职期间因特殊原因不能到岗的，应由所在单位提前向局办公室履行请假手续。
2. 挂职人员要认真学习国务院《信访条例》以及行政诉讼、行政复议方面的相关法律法规，严格遵守局相关工作制度和工作纪律。
3. 挂职期满后，挂职人员向局办公室提交挂职工作总结，由局信访办对挂职人员作出评价鉴定，局办公室会同局组织处形成考核评定意见，作为挂职人员年度考核的依据参考使用。
4. 挂职人员严重违反工作纪律造成恶劣影响，被上级部门通报批评，或挂职期满后仍不能独立完成信访接待工作任务的，将延长两个月的挂职时间。。
附件：局系统新入职人员2019年度信访挂职安排
2018年12月17日
附件：
局系统新入职人员2019年度信访挂职安排
| 挂职时间 |
挂职人员 |
所在单位（处室） |
| 1月1日至2月28日 |
丁颖 |
市干道办 |
| 刘金鑫 |
市给排水管理处 |
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| 3月1日至4月30日 |
徐华勇 |
局机关党委 |
| 方璐 |
市质监站 |
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| 5月1日至6月30日 |
何琳 |
局计财处 |
| 于娴 |
市抗震办 |
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| 7月1日至8月31日 |
徐诗蒙 |
市建管处 |
| 郑凯 |
市白蚁防治所 |
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| 9月1日至10月31日 |
路培国 |
市物管中心 |
| 施文娟 |
市绿化管理站 |
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| 11月1日至12月31日 |
缪玮 |
市排水管理处 |
| 杨思琦 |
市招标办 |