临近岁尾，为切实做好今冬明春流浪乞讨人员救助管理工作，市民政局以“传递温暖送去关爱”为主题启动“寒冬送温暖”专项救助行动，多措并举保障流浪乞讨人员安全过冬，确保不发生冻饿死伤等极端事件。

一是加大街面巡查力度。配合公安、城管部门持续开展街面协同巡查，加大对车站码头、地下通道、桥梁涵洞等流浪乞讨人员较易集中活动区域的巡查力度；积极劝导流浪乞讨人员接受救助，对不愿进站的，发放必要的保暖衣物、棉被等，留下救助联系方式；对突发急病的流浪乞讨人员，按照“先救治后结算、先救治后救助”的原则直接护送到定点医院进行救治。

二是提升站内管理水平。各救助管理站严格执行24小时值班制度，畅通24小时求助热线，落实24小时服务接待，确保不遗漏任何一个救助信息，不延误一个救助服务。开展安全隐患排查行动，注重消防安全、食品安全的检查。加大冬季救助物资准备，购置棉衣、棉被、食品、药品等。

三是拓宽宣传监督渠道。通过网络、微博、微信等新媒体平台，发布救助渠道、各救助站（点）位置信息和24小时救助热线；加强与新闻媒体、社会公众的互动沟通，通过播放公益广告等形式，大力宣传救助管理法规政策和工作情况，引导广大社会力量参与救助服务，主动接受媒体和社会监督。