在社会大爱的润泽下，近日，在丹阳市丹北镇常兴丁家坝自然村悄然上演了一个温馨的故事。在“丹优助”跨部门协助下，聋哑人小朱的孩子顺利转学，解决了这个家庭的孩子接送难题。

小朱夫妻均是聋哑人，育有一个健康的孩子，生活虽简朴但充满爱。平常小夫妻俩上班，母亲帮着接送小孩上幼儿园。然而今年9月，小朱弟弟家小孩要在市区上小学，两个孩子即将就读于同城的不同学校，这就意味着小朱母亲无法同时接送两个异地孩子上学。一段时间内，小孩上学接送问题成为小朱家庭的一块心病，小朱渴望能有一个途径帮助他的孩子顺利转学至同一所学校，解决接送难和教育困难。

一次偶然的机会，小朱在村里的宣传海报上看到了“丹优助”的介绍，这是一款旨在帮助丹阳市困难群众解决“急、难、悉、盼”问题的微信小程序。抱着试一试的心态，小朱通过手机操作，填写了“微心愿”，期望得到民政部门的帮助。

小朱通过“丹优助”上传的心愿很快被丹阳市民政局社会救助服务中心的工作人员关注，调查核实后，社会救助服务中心积极协调教育部门和属地政府，这一过程中，各部门展现出了高效的工作效率和深厚的人文关怀。在多方努力下，教育部门同意为小朱的孩子办理转学手续，并确保两个孩子能够在同一所学校就读。

帮助困难群众实现微心愿，是“丹优助”跨部门协作的缩影。“一门受理、部门协作、一网统办”、资源整合、“供需对接”精准救助帮扶，是“丹优助”的主旨，近年来已一门办理跨部门业务53件，真正实现不跑腿，掌上办，全城办，群众既方便，办事效率也极高，在兜好底的基础上不断推进“物质+服务”救助。