一是从“线下跑腿”向“线上受理”转变。搭建社会救助综合服务平台，建立低收入人口数据库，录入9大类20小类2万余名困难对象。开通“丹优助”微信小程序线上申请救助，办理时限从2-3个月缩短至最多20个工作日。
二是从“各司其职”向“部门联动”转变。横向开展部门协同，构建三级联动、分层分类梯度救助格局。依托市社会救助服务中心及214个镇（村）级救助服务站（点），通过入户走访、数据交叉比对，做到数据信息动态监测、定期更新、共享共用。
三是从“物质救助”向“多元服务”转变。实行水电气费实时减免，帮助2246户困难群众减免水、电、燃气费共计53.6万元。推进志愿结对帮扶，帮扶10842名困难对象，按照“一户一案”要求，落实生活照料、心理疏导等精准帮扶措施。
四是从“政府兜底”向“社会协同”转变。健全政府救助和慈善帮扶衔接机制，结合救助对象的困难类型、致困原因等情况，引导服务供给和救助需求匹配，打造老年人关爱、未成年人保护等公益服务项目矩阵，受益人数超3万人次。