各市、区民政局，镇江新区社会发展局，镇江高新区社会事业局，镇江市老年活动中心：
为贯彻落实国务院《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》、省政府办公厅《江苏省切实解决老年人运用智能困难重点任务清单》、省卫健委等6部门《关于实施老年人运用智能技术专项普及培训工程的通知》、市政府办《镇江市切实解决老年人运用智能技术困难重点任务清单》等文件精神，根据责任分工，现就在民政系统推进解决老年人运用智能技术困难有关事项通知如下：
一、满足居家服务需求
在常态化疫情防控下，为满足居家老年人特别是高龄、空巢、失能、留守等重点群体的生活用品代购、餐饮外卖、家政预约、代收代缴、挂号取药、精神慰藉等服务需求，2021年，全市建成6个老年服务中心，为老年人提供“线上＋线下”的居家服务。其中，丹阳、句容、扬中、丹徒、镇江新区各1个（依托各地智慧养老服务中心），京口、润州、镇江高新区共1个（依托市12349智慧养老服务中心）。
服务收费方式包括政府购买服务和自费购买服务，其中，符合政府购买居家养老服务条件的对象，所需服务由相关机构免费提供（餐饮外卖除外），其他对象服务所需费用由老年人自行承担，收费标准由老年人和相关服务机构共同商定。
智慧养老服务中心可通过转介方式，为老年人提供水电维修、管道疏通、家电维修、锁具服务、家电清洗等居家服务，所需费用由老年人自行承担，收费标准由老年人和相关服务机构共同商定。
全市6个智慧养老服务中心（老年服务中心）有关情况如下：
——镇江市12349智慧养老服务中心：
单位地址：镇江市丁卯街道经五路吾悦广场17-2-123号二楼
联系电话：12349
服务范围：京口区、润州区、镇江高新区
——丹阳市智慧养老服务中心：
单位地址：丹阳市新民东路33号
联系电话：86623456
——句容市智慧养老服务中心：
单位地址：句容市文昌东路68号龙锦新天地1号楼11F
联系电话：87712349
——扬中市智慧养老服务中心：
单位地址：扬中市三茅街道江洲西路169号
联系电话：88512349
——丹徒区智慧养老服务中心：
单位地址：丹徒区尚上城风尚花园商业5-130
联系电话：80872895
——镇江新区智慧养老服务中心：
单位地址：镇江新区兴港东路9号（新区福利院内）
联系电话：89981666
二、推广智能产品应用
今年，结合困难老年人家庭居家适老化改造工作，建议推广以下6类智能安全保护装置在适老化改造中的应用。
1.一键呼叫装置。包括固定和便携式装置，用于老年人发生紧急情况时的主动报警。实时传输数据，如发生紧急呼叫，向老年人亲属及为老服务组织推送意外风险信息。固定式装置一般安装在卧室床头、卫生间坐（蹲）便器旁、淋浴区等位置。
2.人体感应探测器。一般安装在客厅、卫生间、卧室等居家环境中，监测老年人活动信息。实时传输数据，如发生老年人长时间处在某个区域，向老年人亲属及为老服务组织推送意外风险信息。
3.门磁感应器。安装在老年人家庭室内外出入主门口处。实时传输数据，如发生长期未关门情况，向老年人、老年人亲属及为老服务组织推送意外风险信息。
4.煤气泄漏报警器。发生煤气泄漏意外时，响铃提醒老年人及时处理。实时传输数据，向老年人亲属及为老服务组织推送意外风险信息。
5.烟雾报警器。发生浓烟意外时，响铃提醒老年人及时处理。实时传输数据，向老年人亲属及为老服务组织推送意外风险信息。
6.防走失胸卡。可监测定位，避免失智以及智力和精神残疾老年人走失。实时传输数据，向老年人亲属及为老服务组织推送意外风险信息。
通过居家智能终端与智慧养老服务平台的对接，实现问题报警、接收和处置的闭环运行，为老年人居家安全保驾护航。各智慧养老服务中心应建立7*24小时的专人值守制度。鼓励其他社会老人自费购买智能安全保护装置。
三、开展智能手机培训
依托居家上门服务机构、社区居家养老服务中心、养老机构、老年活动中心、社区（村）党群服务中心，通过机构（单位）工作人员和志愿者相结合方式，重点针对微信聊天、预约挂号、健康扫码、手机支付、网约车出行等老年人常用生活场景，大力开展老年人运用智能手机免费培训，促进消除老年人“数字鸿沟”。
（一）培训对象。我市常住人口中60—79岁具有培训条件的城乡老年人，有强烈学习愿望的55—59岁人员以及80岁以上老人也可纳入培训范围。
（二）任务分配。今年11月底前，全市民政系统免费培训不少于6000人次。其中，对各市（区），综合老年人口数量和城乡分布情况进行任务分配；对老年活动中心，进行定额分配。具体培训人次分配情况如下：丹阳市1300、句容市900、扬中市800（其中扬中市老年活动中心300）、丹徒区450、京口区800、润州区700、镇江新区350、镇江高新区100、镇江市老年活动中心600。下面，就有关培训实施说明如下：
对居家上门服务机构，居家助老员根据《关于规范做好全市政府购买居家养老服务工作的通知》，开展上门培训。
对享受运营补贴的社区居家养老服务中心，各地应向其下达免费培训任务，其中，每个城镇1A—3A级中心分别不少于80、100和120人次，农村均不少于20人次。
对养老服务机构，一是实现55周岁以上医生、护士、康复师、护理员等从业人员培训全覆盖；二是根据入住老人能力状况，有针对性的对其开展培训。
对未开展社区养老服务的社区（村），每个城镇党群服务中心培训不少于80人次，农村不少于20人次。
（三）统计上报。请各市（区）及市老年活动中心于每月月底前，将当月《老年人运用智能技术专项普及培训统计表》（详见附表）报送市民政局养老服务处。对培训工作中涌现的好做法、好事例、好经验，将推送至《新华日报》《贯彻落实<国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案>工作动态》刊载宣传，坚决杜绝弄虚作假，省、市相关部门将开展电话抽查。
镇江市民政局
2021年5月17日